光渡支持

遇到问题，从这里开始

找到对应步骤，检查当前状态，再继续手上的工作。

当前公开版 · v0.2.2

你在进行哪一步？

每篇指南都包含准备事项、操作步骤和完成后的检查。

安装包、安全提示、旧版本更新。

创建项目、选择机位、检查双盘结果。

重新连接设备，检查并补齐未完成文件。

连接共享目录，确认归档目标和结果。

Mac 提示无法打开怎么办？

当前公开测试版尚未通过 Apple 公证。确认文件来自官方 GitHub Release 后，按下载页的说明和系统提示操作。

中途拔盘或任务失败，需要全部重拷吗？

先保留原卡、现有副本和任务记录，重新连接原设备，再从任务恢复入口检查状态。恢复会检查已完成文件，并补齐未完成部分；不要先删除已有副本。

校验没有通过，能格式化原卡吗？

先不要格式化。检查每一个目标盘的结果，保留原卡和正确副本，按失败记录排查并重试。进度到 100% 不等于所有副本都已通过校验。

可以拷贝文件夹或给项目添加外部素材吗？

文件拷贝可保留目录结构写入多个目标；项目素材导入可把音乐、音效、图片、图形和 LUT 等放入已有项目。

本地归档完成，就是网盘上传成功了吗？

不是。光渡确认的是本地复制和校验。网盘上传是否完成，需要在网盘客户端和云端另外确认。

支持 Intel Mac、Windows 吗？现在收费吗？

目前只支持 Apple 芯片 Mac（macOS 13 或更高）。正式版开售前，当前公开版的全部功能免费使用；开售后免费版拷卡、归档、转码各可试用 3 次，永久版一次买断 $59，首发首月 $49。

购买、激活码与退款

激活第二台 Mac、换机、找回激活码和 14 天无理由退款，都在价格页的常见问题里说明。

带上复现步骤，比一句“不能用”更容易定位。下方模板只包含你手动填写的内容，不会读取设备信息或上传文件。

GitHub 问题对外公开，需要 GitHub 账号。请只提交脱敏内容；这里不会自动发送反馈。

准备一份问题反馈

光渡版本：v0.2.2（请核对 App 设置）
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